Ein Kotflügel am Dienstag.
Ein abgeschlossener Fall am Mittwoch.
Ein Board. Drei Spalten. NEU → IN PRÜFUNG → GESCHLOSSEN. Das Foto des Fahrers landet oben. Die Aktion des Disponenten liegt darunter. Der Freitag gehört dem Betreiber.
Namen, Fahrzeuge, Zeiten und Beträge in den Darstellungen sind Beispieldaten.
Von der Fahrermeldung zur Schadensakte.
Erfassen Sie den Vorfall, fügen Sie Fotos hinzu und senden Sie die Meldung. Disponenten prüfen den Vorfall und aktualisieren seinen Status in Fleet by Elevera.
Fahrer meldet den Vorfall
Fügen Sie Fotos hinzu, wählen Sie die Vorfallart und beschreiben Sie den Hergang.
Meldung wird gespeichert
Fotos und Vorfalldaten bleiben dem Fahrzeug und Fahrer zugeordnet.
Disponent prüft
Öffnen Sie die Schadensakte, um die Meldung und Fotos zu prüfen.
Status aktualisieren
Nehmen Sie den Vorfall in Bearbeitung oder schließen Sie ihn ab. Der Statusverlauf hält Änderungen fest.
Kosten rein. Rückforderung raus.
Nettoverlust eingespart.
Jeder Vorfall erfasst geschätzte Kosten, finale Kosten, zurückgeholten Betrag und Ausfalltage. Das Schließen eines Falls überträgt sie automatisch ins Eigentümer-Dashboard.
Dasselbe Board. Andere Perspektive.
Fahrer
Vom Smartphone aus melden. Eigene Akte einsehen. Benachrichtigung bei Fallabschluss erhalten.
Disponent
Verantwortet die Warteschlange. Weist zu. Schließt. Mailt das Paket an den Versicherer.
Eigentümer
Sieht die finanzielle Zusammenfassung. Eigene Dashboard-Voreinstellungen. Gibt die KI-E-Mails frei.
Prüfer
Begrenztes Token. Sieht Statusverlauf, Fotos und Begründung. Zeitlich begrenzter Zugriff.